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ご入居について

Q．入居の条件はありますか?

A．おおむね65歳以上の方なら、自立、要支援、要介護のいずれの方もご入居いただけます。

Q．身元保証人は必要ですか？

A．必要とさせていただいております。身元保証人をおひとり、ご選定下さい。

Q．入居一時金や月額利用料の支払方法は？

A．入居一時金は入居時までに、原則としてお振込もしくはご持参にてお支払いいただきます。月額利用料はご入居者様の口座から毎月お引き落としさせていただきます。

Q．有料になるサービスはどの様なものがありますか?

A．規定回数以上の介助付入浴、提携病院への指定日以外の付添いなどは有料となります。詳しくはお問い合わせ下さい。また、おむつ代などの介護用品費は個別のご負担になります。

Q．認知症の症状がある場合は、入居はできますか？また、将来認知症になった場合は、退居することになるのでしょうか？

A．認知症の方でも特別の問題行動なく、集団生活ができる方であればお住まいいただけます。入居中に認知症の症状が出た場合でも、同様ならば引き続きお住まいいただけます。その際は、私どものケアマネージャーやスタッフがご本人様の状態やご意向をお伺いして、ご相談させていただきます。

お部屋について

Q．入居部屋を選ぶことはできますか?

A．可能な限りご入居者様のご希望を尊重します。面談で状況を確認し、ご入居者に適した居室をご案内・相談いたします。

Q．夫婦での入居はできますか?また夫婦同室の部屋はありますか?

A．ご夫婦でご入居の場合は、隣同士のお部屋をご用意させていただきます。

Q．家具やインテリア・調度品など、私物の持ち込みはできますか?持ち込める私物の制限はありますか?

A．基本的にお持ち込みいただけます。お持ち込みになる私物は設置スペース、安全性などを考えた上で、ご相談させていただきます。

Q．居室の中にはどんな設備がありますか?

A．各居室にベッド、クローゼット、ミニキッチン、鏡付き温水式洗面台、ウォシュレット洋式トイレ、インターネット接続、空調、スプリンクラー、緊急通報装置などを備えています。

日常生活について

Q．起床、就寝時間は決まっていますか?

A．起床時間、就寝時間は定めておりません。朝食（8：00）・昼食（12：00）・夕食（17：30）のお時間に合わせて、ご自身のペースでお過ごしいただけます。

Q．面会時間や面会日は決まっていますか?

A．ご家族様にいつでもご都合の良い日、時間に面会いただけます。ただし早朝や夜間はご遠慮いただいております。

Q．居室の巡回はありますか?

A．お食事の前には各お部屋にお声がけに参ります。夜間はご入居者様の状況にあわせて、定期的に巡回を行っています。

Q．入浴はどのようになっていますか?個室のお風呂はありますか?

A．浴室は、大浴場（黄金の湯）、機械式浴室（いたわりの湯）、各階２つずつの個別浴室の3種類がございます。

Q．掃除、洗濯などはどうなりますか？

A．スタッフが行います。曜日や回数など、詳しくはご相談ください。

お食事について

Q．一人では食事をすることができませんが、大丈夫でしょうか?

A．介護スタッフが、お一人おひとりの状況に応じて食事の介助をいたします。

Q．家族も一緒に施設内で食事をすることができますか?

A．事前にご予約いただければ、ご家族分のお食事もご用意いたします。（有料になります）

健康管理について

Q．日常の健康管理はどのように行われるのですか?

A．介護スタッフが24時間常駐し、ご入居者の健康状態を把握します。同時に、提携病院と連携して、ご入居者の健康を見守ります。

Q．急病になった場合は？

A．スタッフが提携医と連携し、体調がすぐれないときは提携医が随時往診（緊急の場合は夜間も）を行います。また必要に応じて、ご家族と相談してスタッフが施設の定める提携病院への通院同行、入院手配を行います。

Q．医療費は月額費用に含まれていますか?

A．医療費などの個人的費用は、ご入居者様の負担となります。

Q．もし入院することになった場合の手続きやサポートはどうなっているのでしょうか?

A．お申し付けいただければ、入院手続きなど一切を行います。

Q．かかりつけの病院に通いたいのですが、可能でしょうか?

A．通院介助は可能です。詳細についてはご相談ください。